La CPAM des Yvelines recrute dans le cadre d'un remplacement un
Conseiller Offre de Services Accueil en CDD (H/F)

Vous exercerez vos missions sur nos sites de Versailles, Guyancourt et Trappes (78)

CDD de 3 mois (éventuellement renouvelable)

Vos missions :

- Assurer l'accueil des assurés qui se présentent avec ou sans RDV

- Les orienter et les accompagner sur les espaces numériques en libre-service (accès AMELI et borne multi-services)

Votre profil :

- Forte appétence pour le relationnel client

- Expérience significative sur des fonctions d'accueil

- Aisance numérique

- Qualités d’écoute et de dialogue

- Sens du service

- Gestion du stress et de ses émotions

- Capacité d’organisation et de priorisation des tâches

- Capacité d'apprentissage de la réglementation

- Le permis B et un véhicule seraient un plus pour les déplacements

Nous vous offrons une expérience humaine basée sur une intégration au sein d’une équipe soudée, une mission porteuse de valeurs et le développement de vos compétences à travers un accompagnement.

Vous faites preuve de dynamisme et de motivation, alors n’hésitez pas à postuler !    

Les candidats retenus devront respecter toutes les mesures et normes de sécurité définies et imposées par le métier et auront un devoir de discrétion vis-à-vis des informations auxquelles ils auront accès, dans le cadre des règles établies dans la politique de sécurité des systèmes d’information de la CPAM des Yvelines.

Notre entreprise est soumise à la charte de la laïcité et la neutralité dans le cadre de ses missions de service public.

Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM des Yvelines étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Informations complémentaires :

- rémunération brute mensuelle de 1917 euros + 13ème mois (au prorata du temps du contrat)

- prime de fonction

- prime d'intéressement

- prise en charge du pass navigo à hauteur de 75%

- carte restaurant à hauteur de 11,52 euros/jours travaillé (dont 4,61 € à votre charge)

- CSE, mutuelle (non obligatoire)

- Une prime de crèche

Les différentes étapes de notre process de recrutement :

Présélection en fonction des CV

Entretien téléphonique

Entretien physique

Tous nos salariés sont soumis à une charte de neutralité et de laïcité dans le cadre de notre mission de service public.

Les candidats retenus devront respecter toutes les mesures et normes de sécurité définies et imposées par le métier et aura un devoir de discrétion vis-à-vis des informations auxquelles il aura accès, dans le cadre des règles établies dans la politique de sécurité des systèmes d’information de la CPAM des Yvelines.

Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM des Yvelines étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Organisme privé exerçant une mission de service public, la CPAM des Yvelines accompagne plus d’1,5 millions d’assurés, 6300 professionnels de santé et 40 000 employeurs du département. La CPAM des Yvelines met en œuvre au niveau local la politique de l’Assurance Maladie en suivant ses 3 principes fondamentaux : protéger, réguler, prévenir. Afin de renforcer l’accès aux droits et aux soins, la CPAM des Yvelines développe un maillage territorial à travers de nombreux partenariats locaux. Garantir l’accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, renforcer les partenariats sur le territoire, lutter contre la fraude… autant de missions dévolues à la CPAM des Yvelines. Pour plus de détails, nous vous invitons à vous rendre sur notre page carrière en cliquant sur « découvrir notre entreprise ».